Политика конфиденциальности

Дата вступления в силу: 22.09.2026

1. Общие положения

Настоящая Политика конфиденциальности определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сервиса AppCRM (далее — «Сервис»), доступного по адресу https://appcrm.by/.

Администрация Сервиса осуществляет обработку персональных данных в соответствии с законодательством Республики Беларусь.

Используя Сервис, пользователь соглашается с условиями настоящей Политики. В случае несогласия с условиями использование Сервиса следует прекратить.

2. Какие данные собираются

При регистрации и использовании Сервиса собираются следующие данные:

• Адрес электронной почты
• Имя и фамилия
• Номер телефона (при указании)
• Данные об устройстве и браузере (IP-адрес, User-Agent)
• Данные о действиях в Сервисе (журнал активности)
• Данные, которые вы вводите самостоятельно (клиенты, заказы, товары и т.д.)

3. Цели обработки данных

Персональные данные используются для:

• Предоставления доступа к функциям Сервиса
• Идентификации пользователя при входе в систему
• Обеспечения безопасности учётной записи
• Связи с вами по вопросам работы Сервиса
• Улучшения качества Сервиса и анализа использования
• Выполнения обязательств перед пользователем

4. Правовые основания обработки

Обработка персональных данных осуществляется на основании:

• Согласия субъекта персональных данных (принятие Публичной оферты)
• Необходимости исполнения договора (предоставление услуг Сервиса)
• Законных интересов администратора (обеспечение безопасности, улучшение Сервиса)

5. Передача данных третьим лицам

Персональные данные не передаются третьим лицам, за исключением случаев:

• Когда это необходимо для работы Сервиса (хостинг-провайдер)
• Когда это требуется по закону
• С вашего явного согласия

6. Хранение данных

Персональные данные хранятся на серверах, расположенных на территории Республики Беларусь. Данные хранятся в течение всего срока действия учётной записи пользователя и удаляются в течение 30 дней после удаления аккаунта.

7. Защита данных

Для защиты персональных данных применяются следующие технические и организационные меры:

• Шифрование паролей с использованием bcrypt
• HTTPS-шифрование для всех соединений
• Защита от CSRF-атак
• Ограничение доступа к данным на основе ролей
• Регулярное резервное копирование

8. Права пользователя

Вы имеете право:

• Получить информацию о обрабатываемых персональных данных
• Требовать исправления неточных данных
• Требовать удаления ваших персональных данных
• Отозвать согласие на обработку данных
• Получить экспортированные данные в машиночитаемом формате

Для реализации прав направьте запрос на support@appcrm.by.

9. Файлы cookie

Сервис использует файлы cookie для:

• Поддержания сессии пользователя
• Запоминания настроек интерфейса
• Обеспечения безопасности (CSRF-токены)

Вы можете отключить cookie в настройках браузера, но это может повлиять на работу Сервиса.

10. Изменения политики

Администрация Сервиса вправе вносить изменения в настоящую Политику. Актуальная версия всегда доступна по адресу https://appcrm.by/index.php?route=privacy. О существенных изменениях пользователи уведомляются по электронной почте.

11. Контакты

По вопросам обработки персональных данных обращайтесь по адресу электронной почты: support@appcrm.by